买家不愿意退货怎么处理？

2025-04-02

买家不愿退货，商家可依法要求。依据《消费者权益保护法》，商品符合七天无理由退货条件且期限内，商家应退货。不退货属违法行为，或致法律纠纷及信誉损失。
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买家不退货，处理如下：1.协商：联系买家，说明退货政策，争取理解与合作。2.投诉：若协商失败，拨打12315投诉，请求消费者协会介入调解。3.法律途径：调解无果，收集证据，向法院提起诉讼，维护合法权益。
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处理买家不愿退货，常见方式有协商、投诉、起诉。先与买家协商，协商无果可投诉至消费者协会，仍无法解决则考虑向法院起诉，根据具体情况选择合适方式。

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