如何处理网上买的鞋子出现大质量问题的退款事

2025-04-01

鞋子有质量问题可要求退款或换货。依据《消费者权益保护法》，经营者需履行更换、修理义务，否则需承担法律责任。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。
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处理鞋子质量问题，常见方式为协商退款、换货或投诉。建议先与卖家协商，无果后向平台投诉，或寻求消费者协会帮助，必要时可起诉。
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鞋子质量问题可退换。操作如下：1.与卖家沟通，提供问题证据，要求退款或换货；2.卖家不配合，向购物平台投诉，申请介入处理；3.平台无法解决，联系消费者协会或起诉，维护自身权益。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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