小票丢了商家不换，我该怎么解决？

2025-03-27

鞋子质量问题可投诉解决，小票丢失不影响。依据《消费者权益保护法》，消费者享有退货权利，商家不得无故拒绝。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响购物体验及信任度。
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鞋子质量问题常见处理方式为协商、投诉或诉讼。首先尝试与商家协商换货；若协商无果，可向消费者协会或平台投诉；仍无法解决时，可考虑法律诉讼。
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鞋子质量问题可这样处理：1.与商家协商，说明鞋子问题，尽量提供支付凭证等证明购买；2.若商家拒绝，向消费者协会或购物平台投诉，附上鞋子问题照片等证据；3.投诉无果，考虑法律途径，咨询律师并准备相关材料起诉。

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